Programma di Protezione APEX
Pedala senza preoccupazioni, ovunque ti porti la tua avventura. La mountain bike mette a dura prova l'attrezzatura. Gli incidenti capitano. Le lenti si frantumano. Le cose si perdono. Il nostro obiettivo è semplice: non dovresti mai stressarti per i tuoi occhiali mentre pedali. Ecco perché ogni paio di Maschere APEX e Occhiali APEX include una protezione integrata.
Programma di sostituzione APEX per smarrimento e rottura
Come funziona il programma di sostituzione?
Se le tue Maschere o Occhiali APEX si rompono, si danneggiano o vengono smarriti durante l'uso entro 24 mesi dall'acquisto, puoi richiedere una sostituzione.
Le situazioni coperte includono:
- Danni da incidente
- Danni accidentali
- Smarrimento durante l'uso o il viaggio
Potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto. Potremmo anche chiedere una rapida foto del danno.
Costo di sostituzione
Tutte le sostituzioni richiedono un piccolo costo di sostituzione per coprire l'elaborazione e la spedizione.
Il costo esatto dipende da:
- Il tuo paese di spedizione
- Il tipo di prodotto (Maschere o Occhiali)
I costi di sostituzione sono soggetti a modifiche e saranno chiaramente indicati prima di completare la tua richiesta.
Quali prodotti sono coperti?
Il Programma di sostituzione APEX per smarrimento e rottura copre:
- Maschere APEX
- Occhiali APEX
Acquistati da:
- www.apexseries.co
- Rivenditori ufficiali APEX
La copertura dura 24 mesi dalla data di acquisto originale.
Cosa non è coperto?
Questo programma non copre:
- Lenti graduate
- Normale usura (graffi, usura estetica)
- Accessori smarriti (custodie, cinturini, sacchetti)
- Prodotti acquistati da venditori non autorizzati
Danni o smarrimenti che si verificano dopo 24 mesi dall'acquisto non sono coperti.
Limiti di sostituzione
- Massimo due sostituzioni per articolo entro 24 mesi
- Soggetto a disponibilità del prodotto
- Se il tuo prodotto esatto non è disponibile, ti offriremo una sostituzione simile o equivalente
Garanzia di qualità a vita
Cosa copre?
Difetti di materiali o fabbricazione in:
- Montature delle Maschere APEX
- Montature degli Occhiali APEX
- Sistemi di lenti magnetiche
- Componenti strutturali principali
Se qualcosa si guasta perché non è stato fabbricato correttamente, lo ripariamo o lo sostituiamo.
Cosa non è coperto?
Questa garanzia non copre:
- Occhiali smarriti o rubati
- Danni da incidente (coperti dal Programma di sostituzione)
- Normale usura
- Lenti graduate
- Prodotti acquistati da venditori non autorizzati
Quanto dura questa garanzia?
Questa garanzia dura finché possiedi i tuoi occhiali APEX.
Come si presenta una richiesta di garanzia?
Per presentare una richiesta:
- Visita la nostra pagina del Programma di Protezione
- Carica la prova d'acquisto
- Fornisci una foto del problema
Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo rapidamente.
Cosa farà APEX?
Se il problema è confermato come un difetto di fabbricazione, sostituiremo il tuo articolo senza alcun costo con zero costi di elaborazione o spedizione.
Prova di 30 giorni (prova senza rischi)
Ogni paio di Maschere e Occhiali APEX include una prova di 30 giorni.
Come funziona
- Usali per un massimo di 30 giorni
- Se non ti piacciono, rispediscili indietro
- Copri solo il costo di spedizione iniziale
Se non funzionano per te, non tenerli.
Perché la protezione APEX è diversa
La maggior parte dei marchi di occhiali si nasconde dietro clausole in piccolo, rende le richieste dolorose e si aspetta che tu tratti la tua attrezzatura con i guanti. APEX è diverso. Abbiamo progettato il nostro programma di protezione in modo che tu possa pedalare meglio e preoccuparti meno.
